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1. Uso del servicio
El uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos, del aviso legal y de la política de privacidad. La información generada tiene fines informativos, preventivos y de orientación, y no sustituye una resolución oficial, trámite institucional ni asesoría legal, fiscal o actuarial personalizada.
2. Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa. Cualquier cálculo, estimación, recomendación o ruta dependerá de los datos ingresados y deberá validarse con constancias, estados de cuenta, documentos oficiales e instituciones correspondientes.
3. Reporte básico y Premium
El reporte básico es gratuito. El acceso Premium, cuando sea contratado o habilitado mediante cupón autorizado, desbloquea reporte completo, ruta recomendada, acceso privado, guías, simuladores y chat IA personalizado conforme a la funcionalidad disponible en la plataforma.
4. Vigencia de acceso y conservación
El reporte básico gratuito y su acceso estarán disponibles por 6 meses desde su generación. El acceso Premium, incluyendo reporte completo y chat IA personalizado, estará disponible por 12 meses desde su activación.
Al finalizar esos periodos, la plataforma podrá eliminar, anonimizar o archivar la información, sin perjuicio de conservar datos mínimos cuando exista obligación legal, registro de pago, soporte, seguridad o administración interna.
5. Pagos, cupones y activaciones
Los pagos se procesan mediante proveedores externos. El acceso Premium se activa con la confirmación del pago o con cupones autorizados por la administración de la plataforma. Los cupones de 100% no generan ingreso real y pueden tener uso limitado.
El usuario reconoce que el cobro puede aparecer en Mercado Pago, plataformas de pago, banco o estado de cuenta a nombre de Código SEO Monterrey, operador administrativo de RutaDePensiones.com, sin que ello modifique la naturaleza del servicio contratado.
6. Productos digitales personalizados y reembolsos
El reporte Premium, la guía, el simulador, el acceso privado y el chat IA son productos y servicios digitales personalizados de entrega inmediata, generados o habilitados con la información proporcionada por el usuario.
Una vez confirmado el pago, activado el acceso Premium, generado el reporte o entregados los archivos digitales, el pago no será reembolsable, salvo falla técnica comprobable atribuible a RutaDePensiones.com que impida completamente el acceso al servicio contratado y que no pueda ser corregida en un plazo razonable.
El usuario reconoce que los resultados dependen de los datos capturados por él mismo y acepta revisar su información antes de pagar.
7. Chat IA
El chat IA usa la información capturada para ofrecer respuestas personalizadas sobre pensiones en México. Sus respuestas son orientativas, pueden requerir verificación documental y no representan una comunicación oficial del IMSS, ISSSTE, AFORE, CONSAR ni de autoridad alguna.
8. Limitación de responsabilidad
La plataforma no garantiza montos definitivos de pensión, aprobación de trámites, criterios institucionales, resoluciones administrativas ni resultados económicos. El usuario debe confirmar cualquier decisión importante con documentos oficiales y, cuando aplique, con asesoría profesional.
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Última actualización: 17 de mayo de 2026.